Cinco pasos para profesionalizar una empresa

Emprendedores, Pymes, Familia, Management, Gestión, Capacitación

5 PASOS PARA TRANSFORMAR SU EMPRESA INFORMAL EN UNA COMPAÑÍA CON FUTURO   El emprendedor pone mucho de su esfuerzo personal en transformar sus ideas en una empresa. Trabaja muchas horas al día, a veces sin guía ni rumbo. Hay compañías consolidadas en el mercado que a pesar de haberse ganado el favor de cierta clientela, todavía se manejan de manera informal.   Hoy el mundo comienza a migrar hacia la implementación de normas internacionales producto del avance de la tecnología, la movilidad de los mercados, la traslación de empresas y actividades y la necesidad de control y acoplamiento de la información. En materia de información financiera, el ejemplo son las NIIFS o IFRS que se implementan para que la información sea de alta calidad, transparente y comparable. Hecho importante para la toma de decisiones. Las NIIF o IFRS por sus siglas en inglés, son un compendio de normas de contabilidad que afecta los aspectos contables e impositivos de una compañía, y también en áreas como las de recursos humanos, tecnología, tesorería, contratos y otros procesos. En materia de calidad, son las normas ISO en sus distintas variantes las que especifican como debe operar una empresa respecto de sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio, y busca estandarizar las actividades del personal, incrementar la satisfacción del cliente, medir y monitorear los procesos, disminuir los errores, el scrap y los reprocesos, etc.   Como puede observarse, una compañía que busca posicionarse y ganarse un lugar en el contexto nacional e internacional, debe salirse de la etapa de informalidad e iniciar el viaje hacia la profesionalización para lograr solidez y sustentabilidad. A continuación describimos los pasos a seguir para el cumplimiento de este objetivo.   Paso 1.  ENTENDER EL LARGO PLAZO   Determinar a donde queremos llegar y como queremos llegar. Definir el objetivo de largo alcance, su marco regulatorio, el set de estrategias adecuadas. No podemos seguir pensando en el día a día. Se necesita planificación. Se necesita entender que lo que viene es dinámico, complejo y cambiante. Una estrategia ahorra esfuerzo, mejora el perfil del riesgo (reduce) y el gasto de energía.   Paso 2. SELECCIÓN DE LOS RECURSOS ADECUADOS   Establecer en base a estas estrategias, las cantidades de recursos, su tipo y lo sistemas de monitoreo y control para implementar en la organización. Estamos hablando de las máquinas, los vehículos, los sistemas de cómputos y fundamentalmente, de las “personas”.   Paso 3. DEFINIR UN PLAN DE RECURSOS HUMANOS   Contratar a la gente que comparta los postulados de la organización, sus principios y valores, sus formas de ver. Implementar un plan de sostenimiento y crecimiento de esos recursos. Definir que sentido tiene incorporar a una persona al staff, ¿la idea es que cubra una vacante o que desarrolle una carrera?   Paso 4. SABER ESPERAR LOS RESULTADOS   Lo que se logra rápido se puede caer rápido. Recordemos que todas las cosas llevan un tiempo de maduración. No podemos pretender obtener ganancias  al mes siguiente de montar la empresa o el comercio. Existe un tiempo de consolidación respecto de las implementaciones. Los efectos de la capacitación, el cambio de una estrategia, un cambio cultural, llevan su tiempo.   Paso 5. DISEÑAR UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y ALERTA ACORDE CON LAS NECESIDADES PRESENTES Y FUTURAS.   Establecer un esquema de revisión de los objetivos y comunicaciones eficientes así como también un sistema de alerta y observación vinculado a las normativas vigentes tanto nacionales como internacionales. Recuerde que no estamos solos. La operatoria interna y de comercio exterior nos exigen la adaptación a nuevas formas de competir, cooperar y explotar los mercados.   Paso 6. APERTURA MENTAL PARA EL CAMBIO   Necesitamos dejar atrás los viejos patrones culturales. La idea de controlarlo todo y a todos en base a la observación y proximidad, ya no es una opción. Se necesita de una visión compartida y claras dotes de liderazgo para lograr que la gente se comprometa y se auto – gestione.   Paso 7. REPARTO DE GANANCIAS COMO INCENTIVO   Hay que comenzar a dejar atrás los viejos esquemas de remuneraciones. Una persona no puede sentirse “asociada” a un objetivo compartido si no obtiene algo diferencial. En la nueva concepción de los negocios, en donde el personal de staff es tan estratégico como el Directorio, es imposible pensar en formas de remunerar históricas. Muchas organizaciones reparten acciones a sus empleados, o instrumentan premios, incentivos en materia de bonos y gratificaciones. Esa ganancia diferencial para el empleado no puede ser solo propiedad de los sectores comerciales. Todos venden en la empresa, ¿porque solo algunos reciben ingresos diferenciales? Es importante demostrarle al empleado que la frase, “la gente es el activo más valioso”, no es tan solo una oración utilizada para motivar.   Es posible que usted pueda sumar algunos más, no obstante ello, si cumple con los 7, estará en condiciones de afirmar que su empresa dará batalla en los segmentos más exigentes con posibilidades reales de éxito.   Lic. Claudio M. Pizzi Director www.dorbaires.com Consultoría & Capacitación para empresas y profesionales [email protected]

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